هموطنانی که مدارک شناسایی آنها مفقود شده، می‌توانند قبل از تسلیم تقاضای صدور المثنی، با ورود به سامانه "شناسنامه و کارت ملّی پیدا شده" در پورتال سازمان ثبت احوال به نشانی www.sabteahval.ir با وارد کردن شماره ملی، مدارک خود را جستجو کنند.
امکان پیگیری کارت ملی و شناسنامه مفقود شده در پورتال سازمان ثبت احوال کشور فراهم شده که روزانه ده‌ها استعلام از طریق سامانه مربوطه برای جستجوی مدارک شناسایی در میان مدارک پیدا شده صورت می‌‌گیرد؛ این جستجو در میان آندسته از مدارک شناسایی انجام می‌شود که تحویل شرکت پست و سازمان ثبت احوال شده باشد و از آنجا که این فرآیند زمان‌بر است، لازم است افراد جستجوی مدارک خود را چند روز بعد از زمان مفقودی انجام دهند.
در صورت پیدا شدن مدارک، فرد باید به اداره ثبت احوال مربوطه که نشانی آن
در سامانه الکترونیکی ذکر می‌شود، مراجعه کرده و آن را دریافت کنند.
ذکر این نکته نیز حائز اهمیّت است که اگر جستجوی مدارک مفقودی حداکثر تا
یک ماه بی‌نتیجه باشد، هموطنان می‌توانند برای دریافت شناسنامه یا کارت
ملّی المثنی به نزدیک‌ترین دفتر پیشخوان دولت یا اداره ثبت احوال مراجعه
کنند.
تسنیم
اطلاعات مربوط به کارت ملی گمشده را در کدام قسمت وارد کنیم؟؟؟؟؟؟؟؟