احسان مقدم، مدیر روابط عمومی و امور بین الملل شرکت بهره برداری متروی تهران در این باره گفت: به هیچ عنوان آتشسوزی در ایستگاه مذکور رخ نداده و در "مقاومت سقفی" قطار به دلیل جرقههای برق، دود ایجاد شده است. برخی از مسافران با تصور اینکه آتشسوزی رخ داده با آتشنشانی تماس گرفتهاند و با توجه به اینکه آتشی وجود نداشته عملیاتی هم از سوی آنها صورت نگرفته است.