وي عنوان كرد: در طول مدت اجراي اين سامانه
شخصا به شكايات و مطالبات مردم رسيدگي می کردم و پاسخ را در اختيار پرسنل
قرار مي دادم تا براي مردم ارسال شود. اما اين روند زمان گير بوده و موجب
توقف سامانه در سه ماه گذشته شد.
رييس اورژانس كشور افزود: اميدوارم سامانه مجدد راه اندازي شود تا به طور مستقيم پاسخگوي مطالبات مردم باشم.
گفتني است؛ پيش از راه اندازي اين سامانه ، شكايات مردم، مكتوب به دست مسئولان مي رسيد.