وی گفت: فکر می‌کنم اگر به بخش نظارتی معاونت درمان بیشتر بها دهید، برای مراقبت از طرح تحول بسیار خوب است. در عین حال بیمه‌ها را هم رها نکنیم، چراکه آنها موظف به انجام کارشان هستند و اگر این کار انجام نشد، دولت باید فکری کند. نمی‌شود هفت ماه از سال بگذرد و ما شش ماه دریافتی از بیمه‌ها داشته باشیم. این موضوع به ویژه در جایی که مردم پول می‌دهند پذیرفته نیست. در عین حال نحوه خدمت‌رسانی هم مایه سرشکستگی است.
وی ادامه داد: این پاسخ مناسبی نیست که بگوییم که ما از دولت طلبکاریم و هرگاه پول داد ما نیز مطالبات حوزه بهداشت و درمان را می‌دهیم. این پاسخ مانند این است که ما بگوییم پزشکان و پرستاران شما که کار می‌کنند، هر زمانی که پول آمد حقوقشان را می‌دهیم. این اقدامات و پاسخ‌ها نه منطقا و نه عقلا و نه قانونا قبول نیست.
وزیربهداشت با بیان اینکه نمی‌توان بیمه درمان را در بیمه‌مستمری‌بگیران خرج کنیم، یا در جای دیگر سرمایه‌گذاری کنیم، گفت: این اقدامات غلط است و باید کسانی که وظایف خود را درست انجام نمی‌دهند توقیف شوند. نباید اجازه بدهیم بهداشت و درمان مردم فلج شود.
هاشمی با بیان اینکه بیش از 30 درصد کسانی که به بیمارستان‌ها مراجعه می‌کنند، افرادی بودند که در گذشته اصلا به مراکز درمانی مراجعه نمی‌کردند، گفت: چراکه این افراد پول و به خدمات نیز دسترسی نداشتند، اما حالا بیمه شدند و هزینه آنها کاهش یافته و خدمت دریافت می‌کنند این کارها قابل قدرشناسی است. بنابراین از همه کسانی که در این زمینه کمک کردند، اعم از دولت، مجلس، سازمان مدیریت و... تشکر می‌کنیم و امیدواریم خداوند به کسانی که به نوعی کوتاهی می‌کنند، انصاف بیشتری دهد.
وی در ادامه سخنان خود در مراسم نکوداشت برترین مجریان ارتقای کیفیت خدمات هتلینگ با بیان اینکه این جلسه برای قدرشناسی از خدمات گروه بهداشت و درمان، دانشگاه‌ها و روسای بیمارستان‌ها برگزار شده، گفت: باید تلاش کنید تا به مردم احترام بگذارید. همه ما در مراجعه به مراکز خدماتی به اولین چیزی که توجه می‌کنیم احترام و رعایت حقوق شهروندی است، بنابراین باید از در ورودی تا پذیرش به افراد احترام بگذاریم و چه بهتر است که در این زمینه همکاران ما پیش‌قدم باشند و لوازم و شرایط مطلوب را ایجاد کنند. به صورتی که اگر بیماری بستری شد، فضای اتاق مناسب باشد و رفتار همکاران ما نیز اعم از پرستار، کمک بهیار و رسیدگی پزشکان مناسب باشد.
وزیر بهداشت با اشاره به نظرسنجی ایرنا گفت: این نظرسنجی از معتبرترین نظرسنجی‌ها در کشور است و طی آن وزارت بهداشت به عنوان اولین دستگاه برتر اجرایی در سه ماهه تابستان معرفی شده و نسبت به سه ماهه بهار رشد داشتیم. علی‌رغم همه نامهربانی‌ها توانستیم رضایتمندی مردم را به دست آوریم.
هاشمی خطاب به روسای بیمارستان‌ها گفت: از طرف دولت و آقای رییس جمهور به خاطر خدمات شما تشکر می‌کنم، اما اینها بخشی از کار است و بخش دیگر مراقبت و نگهداری از مال مردم است. این اقدامات مانند ساختمانی است که ساخته شده و باید جهت مراقبت از آن تلاش کرد. درست است که 30 هزار تجهیزات و وسایل مورد نیاز به بیمارستان‌ها اضافه شده و مردم نسبت به گذشته بیشتر احترام می‌شوند، اما باید در این زمینه مراقبت کنیم، چراکه اینها پول‌های مردم است و باید مواظب آنها باشیم. ما باید در سیستم خودمان آنجایی که لازم است مراقبت کرده و آنجایی هم که لازم است هزینه کنیم.
وی با بیان اینکه قدم بعدی شما توسعه اورژانس‌هاست گفت: بیش از آنچه که به بیمارستان‌ها رسیدگی کردید، باید به اورژانس‌ها برسید. اورژانس‌ها باید مرتب و منظم باشند و بهترین‌ها را در اورژانس قرار دهید. گاهی مشاهده می‌شود که مبتدی‌ترین افراد اعم از پزشک، خدماتی و... را در بخش اورژانس قرار می‌دهند در حالی که این باید برعکس باشد و بهترین ومجرب‌ترین پرستاران و پزشکان و بهترین تجهیزات در اورژانس‌ها باشد، چراکه اورژانس خط اول است و در پیشگیری از معلولیت‌ها و بیماری‌ها بسیار موثر است.
وزیر بهداشت تاکید کرد: در ادامه بحث هتلینگ، اورژانس‌ها را سامان دهید.
هاشمی با اشاره به موضوع نیروی انسانی و اهمیت آن گفت: در این زمینه طرحی ابلاغ خواهد شد که همه بیمارستان‌ها بتوانند نیروی مورد نیاز خودشان را اعم از پرستار، بهیار و... با مجوزی که از دانشکده‌های پرستاری می‌گیرند، تربیت کنند. البته مشروط بر اینکه از همان ابتدا این افراد را بورسیه کنند.
وی با بیان اینکه معاونت بهداشتی در زمینه خرید خدمت و جذب نیرو به این شکل موفق‌تر از معاونان درمان عمل کرده است، گفت: البته معاونت درمان وزارت بهداشت این موضوع را بخشنامه کرد اما یا اعتبار آن پیش‌بینی نشده یا جرات انجام وجود ندارد. در درمان کار تعریف شده است و همه باید کمک کنند.
وزیر بهداشت ادامه داد: همه باید بدانیم که امکان استخدام وجود ندارد. در چند سال گذشته 17 یا 18 هزار پرستار بازنشسته شده‌اند و براساس قانون هر یک نفری که بازنشسته می‌شود باید یک نفر مجوز استخدام جایگزین آن شود، اما تاکنون مجوزی نداده‌اند.
هاشمی تصریح کرد: بنابراین ما نمی‌توانیم کار را تعطیل کنیم و شاهد آسیب دیدن مردم باشیم. شما بخشی از اعتبارات و وسایل مورد نیاز بیمارستان‌ها را تهیه کردید و بخش دیگر کار را باید به ارتقای کیفیت خدمات تبدیل کنید. در زمینه نیروی انسانی اگر نیروی آماده دارید به کار گیرید و اگر نه خودتان نیرو را تربیت کنید و مشکل را حل کنید.
وزیر بهداشت به بحث اورژانس هوایی نیز اشاره و اظهار کرد: اورژانس هوایی توانست کمک حال مردم باشد و در بحث زایمان طبیعی کمک‌های بسیاری انجام داد.
وی در ادامه گفت: بخش عمده‌ای از اقدامات بیمارستان‌های ما کارهای تخصصی است و در این راستا خواهش می‌کنم نیروهای طرحی، پزشکان و پیراپزشکان را احترام کنیم. گاهی پزشکان می‌گویند ما پشت درب اتاق رییس بیمارستان معطل می‌مانیم، باید توجه کنیم که اینها سرباز نیستند بلکه نیروهای تحصیلکرده کشور هستند. اگر شما با آنها خوش‌رفتاری نکنید روی کار آنها تاثیرگذاشته و در نتیجه به مردم آسیب می‌رساند. باید به کیفیت خدمات توجه کنیم که بخش عمده آن از طریق توجه به نیروی انسانی است.
وزیر بهداشت در بخش دیگری از سخنانش به موضوع مرگ مادر و کودک در زمان زایمان اشاره و اظهار کرد: باید نسبت به مرگ مادر و کودک بسیار حساس باشیم. درست است که در این زمینه نسبت به کشورهای افغانستان، عراق و... وضع خوبی داریم اما وضعیت ما با توجه به فرهنگ، سواد و سطح اقتصادی جامعه خوب نیست. باید برای هر مرگ مادر و نوزاد حساسیت به خرج بدهیم و از هیچ‌کسی که کوتاهی کرده نگذریم.
هاشمی با اشاره به حساسیت خود در این موضوع گفت: هر مورد مرگ مادر و نوزاد مستقیما به دفتر من گزارش می‌شود و آن را دنبال می‌کنم بنابراین اگر در این زمینه کسی کوتاهی کرد نباید از او گذشت و باید نسبت به این موضوع حساس بود، چراکه حساسیت رفتارسازی می‌کند و در آن زمان این موضوع به صورت یک رویه در می‌آید.
وزیر بهداشت در پایان گفت: امیدوارم در سال‌های بعد شاهد رشد فزاینده در ارتقای هتلینگ و نیروی انسانی باشیم.ایسنا
