علل شایع شکایت و راههای پیشگیری از قصور در لیزرتراپی

به گزارش شفا آنلاین به نقل از سپید این در حالی است که در مقابل هر شکایت کتبی 400 بیمار ناراضی عملا در پی آن وجود دارد. در طی 5 سال گذشته میزان شکایت‌ها 2 برابر شده است. حال اگر این آمار را در 10 سال گذشته نگاه کنیم شکایات چیزی حدود 5 برابر شده است.

       در سال 94 چیزی حدود 6 هزار و 838 مورد پرونده شکایت از پزشک داشتیم که در نتیجه کل پرونده‌ها 43 درصد قصور دیده شد و 57 درصد از پزشکان تبرئه شدند. این نشان می‌دهد که شکایات عموما بی‌دلیل نبوده است و قصور پزشکی در آنها چیزی حدود 50 درصد یعنی نصف شکایات بوده است. قابل ذکر است که در استان تهران شایع‌ترین شکایات مربوط به جراحی‌های پلاستیک است.

       حال جای این سوال باقی است که چه کار باید کرد که عملا میزان شکایات کم شود؟ وکیل، همکار یا متخصصانی که اطلاعات عمومی و قانونی دارند کمک‌کننده هستند اما بهترین وکیل خود پزشکان هستند. بهتر است پزشکان اطلاعات خود در این زمنیه را بالا ببرند. لازم است فرق بین تخلف انتظامی با تخلف کیفری را بدانند. در کار درمان به هر حال شکایت پیش می‌آید و باید در این زمینه اطلاعات داشت.

       به کلیه تخلفات صنفی و کوتاهی در درمان که منجر به نقص عضو یا فوت بیمار نشود، تخلف انتظامی گفته می‌شود. محل بررسی این تخلفات نظام پزشکی است. مجازات آن هم می‌تواند از یک تذکر شفاهی تا تذکرات کتبی باشد و البته جریمه نقدی به همراه ندارد. اما تکرار این اشتباهات می‌تواند منجر به محرومیت از شغل از سه ماه تا یک سال، از یک سال تا 5 سال و در مواردی حتی محرومیت ابدی از حرفه پزشکی باشد.

       اما تخلفات، کیفری کوتاهی است که به دنبال آن بیمار نقصی پیدا کرده و یا منجر به فوت بیمار شود و محل بررسی این نوع تخلفات پزشکی قانونی و نظام پزشکی است.

در واقع در تخلفات کیفری قصور پزشکی رخ داده است. قصور زمانی رخ می‌دهد که سه شرط زیر را داشته باشد:
       1)پزشک مسئولیت بیمار را قبول کرده باشد.
       2)در انجام وظیفه کوتاهی کرده باشد.
       3)در نتیجه این کوتاهی بیمار دچار آسیب و زیان گردد.

       در لیزر درمانی مدت زمان، اندازه پارامترها و طول موج‌هایی که استفاده می‌شود باید رعایت شود و همچنین بیماری اگر درست انتخاب نشود پزشک بی‌مبالاتی کرده است. بحث تبحر در لیزر درمانی بسیار مهم است. لیزر علمی است که هر روز در حال پیشرفت است و نیاز به تبحر دارد. در بحث لیزر اگر عدم تبحر وجود داشته باشد و بیمار آسیب ببیند قصور پزشکی به حساب می‌آید.