کد خبر: ۲۴۸۶۶۲
تاریخ انتشار: ۱۹:۰۰ - ۰۹ دی ۱۳۹۸ - 2019December 30
بازرسی از دفاتر پیشخوان دولت که با سازمان بیمه سلامت قرارداد دارند به صورت ماهانه انجام می‌شود و از طرفی بیمه شدگان نیز می‌توانند مشکلات و شکایت‌های خود را از طریق سامانه ۱۶۶۶ یا اعلام به اداره کل سازمان بیمه سلامت در استان تهران مطرح کنند
شفا آنلاین>سلامت>عملکرد دفاتر پیشخوان دولت که ارائه بخشی از خدمات بیمه‌گری سازمان بیمه سلامت را بر عهده دارند، به صورت ماهانه بازرسی می‌شود و مردم می‌توانند شکایات خود را از برخورد نامناسب در این دفاتر با شماره ۱۶۶۶ مطرح کنند.

به گزارش شفا آنلاین، مدیرکل بیمه سلامت استان تهران درباره نظارت بر عملکرد دفاتر پیشخوان دولت بیان کرد: بازرسی از دفاتر پیشخوان دولت که با سازمان بیمه سلامت قرارداد دارند به صورت ماهانه انجام می‌شود و از طرفی بیمه شدگان نیز می‌توانند مشکلات و شکایت‌های خود را از طریق سامانه ۱۶۶۶ یا اعلام به اداره کل سازمان بیمه سلامت در استان تهران مطرح کنند.

سید محمد حسینی ادامه داد: بخشی از خدمات سازمان بیمه سلامت به بخش خصوصی واگذار شده تا بتوانیم نظارت محکمی داشته باشیم و اگر متوجه شویم به بیمه شده سازمان بیمه سلامت احترام گذاشته نمی‌شود، تعارف نداریم و با آن دفتر پیشخوان برخورد می‌شود.

وی درباره انجام بازدیدهای سرزده از دفاتر پیشخوان اظهار کرد: بازدید سرزده از دفاتر پیشخوان دولت نیز اقدام مناسبی است و می‌توانیم این کار را هم انجام دهیم.

مدیرکل بیمه سلامت استان تهران گفت: بیمه سلامت در کل استان تهران با ۹۸ دفتر پیشخوان دولت قرارداد دارد که ۶۶ دفتر در تهران و ۳۲ دفتر نیز در شهرستان‌های استان تهران به بیمه شدگان سازمان بیمه سلامت خدماتی را ارائه می‌دهند.

حسینی درباره خدماتی که در این دفاتر به بیمه شدگان سازمان بیمه سلامت ارائه می‌شود، گفت: خدمات بیمه‌گری مثل ثبت نام افراد فاقد پوشش بیمه، صدور اولیه دفترچه، تعویض و تمدید و ابطال دفترچه و همچنین پذیرش اسناد بستری در بیمارستان‌های غیر طرف قرارداد (در ۵ دفتر پیشخوان استان تهران) از جمله خدماتی است که دفاتر پیشخوان دولت به بیمه شدگان سازمان بیمه سلامت ارائه می‌دهند.

طاهر موهبتی مدیرعامل سازمان بیمه سلامت نیز پیشتر در این باره گفته بود: تکریم ارباب رجوع و احترام به بیمه شدگان یکی از اصول بنیادین سازمان است. دفاتر پیشخوان دروازه ارتباط مردم با بیمه سلامت هستند و در نتیجه باید نحوه عملکرد آنان بسیار جدی ‏گرفته شود. اهتمام به تکریم ارباب رجوع یکی از مهمترین وظایف دفاتر پیشخوان دولت است که می‌توان با همراهی و همدلی نسبت به اجرای آن کوشید، زیرا نخستین جایی که بیمه شدگان هنگام مراجعه سازمان بیمه سلامت را قضاوت می‌کنند، دفاتر پیشخوان است.

روز گذشته(یکشنبه) یکی از مخاطبان از شیوه برخورد یکی از دفاتر پیشخوان دولت شهر تهران با بیمه شدگان سازمان بیمه سلامت شکایت کرده بود. این موضوع با نام دفتر پیشخوان مربوطه به مدیرکل بیمه سلامت استان تهران اعلام شد تا مورد بررسی قرار گرفته و تذکر لازم برای تکریم ارباب رجوع انجام شود.ایرنا
غیر قابل انتشار: ۰
در انتظار بررسی: ۰
انتشار یافته: ۶
افسانه
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۴:۲۳ - ۱۳۹۹/۰۱/۲۴
0
0
سلام الان نزدیک ۲ ماه ب دفترپیشخوان استان کرمان شهرستان محمدآباد مراجعه کردم برادریفت دفترچه خدمات درمانی بنده کارمند دولتم گفتن معوقه داری باید پرداخت کنی پرداخت کردم ۸۰ هزار تومان ن بهم دفترچه دادن ن چیزی میگن سیستم براتون زده بدهکار میگن اونی ک تو استان مسئولش هست ب خاطر کرونا شیفتی میاد آیاا خدارو خوش میاد من دوماه الاف دفترچه باشمم دفترچه بیمه بهم ندن اونم ۲ ماه و میگن بایدد تهران درستش کنه چرا دفترچه نمیدن من یسرر باید برم آزاد دکتر
رسول سیلانی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۱:۱۳ - ۱۳۹۹/۰۲/۰۱
0
0
سلام دفتر پیشخوان شعبه خیابان مفتح ملک شهر ،در اصفهان از مردم برای سیم کارتهای رایگان برای دریافت ۱میلیون کرونا،به اجبار۲۰هزاربرای هر خط میگیره وازمنم گرفت میشه رسیدگی کنید
الهه میرزایی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۷:۰۵ - ۱۳۹۹/۰۲/۰۶
0
0
سلام من با مراجعه به دفتر پیشخوان جنت آباد مرکزی برای ثبت نام در کارگزاری مفید مبلغ کامل تمام مراحل ثبت نام را از تمامی مراجعین دریافت کردند در حالیکه این دفتر مجوز عکس گرفتن نداشتن اما پول عکس را از تمامی مراجعین گرفتن و بعد از یک ماه معطلی هنوز کد بورسی به ما اعلام نشده به دلیل اینکه این دفتر مجوز عکس نداشته و فقط مردم رو برای دریافت پول بیشتر ثبت نام کردند
زری
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۶:۳۱ - ۱۳۹۹/۰۲/۰۹
0
0
احراز هویت شما توسط دفتر پیشخوان ۷۲۱۶۲۱۳۶ به ادرس تهران بزرگراه ارتش با هزینه بیشتر از حد معمول انجام شد مبلغ ۴۶هزار تومان از هر نفر کی باید رسیدگی کنه مگه اینا دفاتر دولتی نیستن چرا نظارتی روشون نیس؟؟
فرهاد رضاوند پرمهر
|
Iran, Islamic Republic of
|
۲۰:۰۴ - ۱۳۹۹/۰۳/۰۱
0
0
من به دفتر پیشخوان کد.....مراجعه کردم دقیقا تاریخ31اردیبهشت نودونه
من هم کارگزاریمو هم سجامو آنلاین ثبت کردم ده هزارتومان هم دادم وقتی به دفتر پیشخوان کدفوق مراجعه کردم یه11100تومان یه16300تومان ودراخر هم یه 35000تومان ازم گرفت گفت این هزینه دفتره اعتراضم مثمر ثمرنبود آدرس دفتر تهران کیانشهر..... هستش لطفاً یه کاری بکنید تروخدا
تلفن من09393529724
حمدالله
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۸:۵۶ - ۱۳۹۹/۰۳/۱۴
0
0
سلام برای ثبت نام خودرو دفتر پیشخوان از من مبلغ۶۰۰۰۰هزار تومان گرفته لطفا کمکم کنید
نظرشما
نام:
ایمیل:
* نظر: