آموزش پزشک به بیمار وکاهش ۵۰ درصدی مراجعات بیماران و مصرف دارو

به گزارش شفا آنلاین، فاطمه رخشانی در نشست خبری دومین کنگره ملی آموزش بیمار گفت: سال گذشته در اولین کنگره فراخوانی برای دریافت مقاله نداشتیم و تنها از سخنران مدعو استفاده کردیم. در سال جاری 299 مقاله دریافت کردیم که از این تعداد 191 مقاله به صورت پوستر و 15 مقاله در قالب سخنرانی ارائه خواهد شد. ضمن اینکه 37 سخنران مدعو هم داریم. وی افزود: محورهای کنگره عبارتند از مهارت‌های ارتباطی در آموزش بیمار، استانداردها، مدلها و روش‌های آموزش بیمار، فن‌آوری اطلاعات و آموزش بیمار و نقش انجمن‌ها و NGOها در آموزش بیمار. رخشانی اظهار داشت: یکی از مشکلات موجود عدم ارتباط مناسب بین کادر پزشکی و بیمار است برای همین یکی از محورهای کنگره را به این موضوع اختصاص دادیم. وی افزود: اگر از محورهای موجود در اطلاع‌رسانی به بیمار استفاده کنیم و به آموزش اهمیت دهیم هزینه‌ها را کاهش خواهیم داد. وی ادامه داد: نقش انجمن‌ها و NGOها در آموزش بیمار بسیار با اهمیت است اما متأسفانه کمتر مقالات ارائه شده به کنگره در این خصوص بوده است. دبیر علمی دومین کنگره ملی آموزش بیمار گفت: تنها راه ما برای کاهش هزینه‌ها این است که خود بیمار مصدومیت خودش را بپذیرد در ایران بیمار در برخورد با سیستم پزشکی و بهداشتی و درمانی یاد نمی‌گیرد چطور با سلامت خود برخورد کند. وی گفت: آمار نشان می‌دهد که مردم برای بیماریشان در مرحله اول به 6 تا 7 پزشک مراجعه می‌کنند که اینها هزینه‌های تحمیل شده به نظام سلامت است. وی با تأکید به نقش ارتباطی پزشک و بیمار تصریح کرد: وقتی نسبت پزشک به جمعیت استاندارد باشد پزشکی موفق است که رابطه خوبی با بیمار برقرار کند. وی افزود: پزشکی پیشه‌ای است که مراقب سلامت مردم است و اگر از دست برود برای برگرداندن آن تلاش می‌کند در حال حاضر پزشک بیشتر به نسخه‌نویسی می‌پردازد. رخشانی گفت: تصمیم‌گیری در مورد سلامت بیمار و نوع درمان جزو حق و حقوق بیمار است و نوع نگاه در پزشکی از بالا به پایین است. دبیر علمی دومین کنگره ملی آموزش بیمار تصریح کرد: علت عدم استفاده بیمار از تمام داروهایش ناشی از آموزش ناکافی به او است و بخش عمده‌ای از پولی که مردم از جیب پرداخت می‌کنند به خاطر دارو است. رخشانی بیان داشت: از برزخ هزینه‌های بالای سلامت عبور نخواهیم کرد مگر بخشی از این مسئولیت را به خود مردم و بیمار واگذار کنیم. با آموزش صحیح می‌توانیم اضطراب بیمار را کاهش دهیم. وی با تأکید دوباره بر نقش ارتباطی پزشک و بیمار گفت: تمام پرسنل سلامت باید با مردم مهربان باشند، در حال حاضر وقتی مردم مراجعه می‌کنند به آنها اهمیت نمی‌دهیم،  مردم به اینکه چه خدمات تخصصی به آنها داده می‌شود کاری ندارند و به برخورد کادر درمانی اهمیت می‌دهند. دبیر علمی دومین کنگره ملی آموزش بیمار گفت: به نیروهای خود آموزش لازم در خصوص مهارت ارتباطی با بیمار را نمی‌دهیم یکی از مباحثی که داریم جایگاه آموزش در نظام وزارت بهداشت است. وی افزود: در دنیا بیمه‌ها هزینه آموزش بیمار را می‌دهند چرا که آموزش موجب پیشگیری از هزینه‌ها و عواقب بعدی ناشی از عدم آموزش به بیمار است. وی تأکید کرد: تحقیقات نشان داده است که اگر به بیمار آموزش کافی داده شود 50 درصد مراجعان بیمار به پزشک، بستری شدن و داروی مصرفی کاهش پیدا می‌کند همچنین 40 درصد غیبت از محل کار نیز کمتر می‌شود. اگر بیمار در برخورد با پزشک یک جمله از او یاد بگیرد کافی است. معاون سابق وزارت بهداشت گفت: ابتدای سال جاری اعلام کردیم که اگر هر پزشک تنها چند ثانیه به بیمار دارای فشار خون بگوید «نمک را کم کن» مؤثر است، شواهد نشان می‌دهد که پزشکان تأثیر بسزایی بر رفتار بیماران دارند. رخشانی در پاسخ به سؤال خبرنگاری مبنی بر ضعف ارتباطی پزشکان و بیماران گفت: اعتراف می‌کنم که ما ارتباط خوبی با مراجعان برقرار نمی‌کنیم کادر پزشکی و معلمان مورد احترام مردم جامعه هستند و مردم معتقدند که این گروه‌ها کارهایی انجام می‌دهند که از دست دیگران ساخته نیست. آموزش تئوری فایده‌ای ندارد باید الگوی رفتاری خوبی داشته باشیم. دبیر علمی دومین کنگره ملی آموزش بیمار اذعان داشت: سیستم‌های نظارتی ما ارتباط با بیمار را به صورت فاکتوری نظارتی نمی‌بیند باید گفت اولین آیتم در منشور حقوق بیمار شناسایی پزشک توسط او است. وی در مورد خطای پزشکی گفت: این اتفاق در تمام دنیا رخ می‌دهد هدف از برگزاری این کنگره آموزش بیمار است نه خطای پزشکی، در اعتباربخشی یکی از مواردی که به آن تأکید شده خطای پزشکی است. عدم ارتباط مناسب سیستم درمانی با بیمار به اخلاق پزشکی برمی‌گردد نه خطای پزشکی. رخشانی گفت: سال آینده قرار است کنگره آموزش بیمار را به صورت بین‌المللی برگزار کنیم برای اینکه خیالمان از پایداری کنگره جمع شود دنبال ساختاری برای آن هستیم. ک/ف س فارس