چطور یک فرد تاثیرگذار باشیم
شفاآنلاین»جامعه» برقراری ارتباط در هر سطحی نیازمند مهارت‌هایی است که بتواند پیام‌ها، خواسته ها، احساسات و توانایی‌های ما را به دیگران انتقال دهد.در واقع یک ارتباط و مذاکره موثر نتیجه استفاده از مهارتهای چندگانه در تبادل پیام و درک متقابل است.
به گزارش شفاآنلاین مهمترین مهارتهای چندگانه ارتباط:
- بیان خود با همه وجود:
این به معنای باور داشتن خود و عدم ترس و تردید درباره گفته‌هاست.
- لحن قاطع و مهربان:
این لحن معمولا باعث ایجاد اعتماد در طرف مقابل می‌گردد.
- گفتگوی بالغانه:
در این گفتگو تمرکز بر حل مسئله در یک فضای برد-برد است به گونه‌ای که عاری از انفعال یا پرخاشگری باشد.
- درک رفتار غیر کلامی:
معمولا در هر مذاکره و ارتباطی طرف مقابل برداشت و احساس خود را در چهره و بدنش نشان می‌دهد.
- شنیدن فعالانه:
این نوع شنیدن باعث ایجاد احساس درک شدن و اعتماد طرف مقابل می‌گردد.
این شنیدن شامل گوش دادن بدون فکر، سوال پرسیدن، تشویق‌های کلامی، تکرار بخشی از گفتگو، همسو کردن احساس چهره با فضای طرف مقابل و ... است.
- توجه به خواسته‌ها:
نقطه عطف موفقیت در هر مذاکره توجه طرفین به خواسته‌های یکدیگر است که باعث دل گرمی و شادمانی خواهد شد.
- زبان بدن فعال و موثر:
تمام افراد موفق در مذاکره توانایی خوبی در بیان خود به شکل غیر کلامی دارند.
اگر بهترین حرف‌ها با زبان بدن بد بیان شوند، اثربخشی خود را از دست می‌دهند.
