انقلاب هوش مصنوعی «دیپ‌سیک» در بیمارستان‌ها
شفاانلاین»سلامت»در چین، موجی از نوآوری در عرصه خدمات عمومی به راه افتاده است. شهرهای این کشور با گام‌هایی بلند، فناوری هوش مصنوعی «دیپ‌سیک» را به‌کار گرفته‌اند تا کارایی و سرعت ارائه خدمات را به سطح جدیدی ارتقا دهند. این فناوری نه تنها در ادارات دولتی برای ساده‌سازی فرآیندهای اداری و کاهش وظایف تکراری مورد استفاده قرار می‌گیرد، بلکه در بیمارستان‌ها نیز به کمک کادر درمان آمده است. «دیپ‌سیک» با ارائه امکان تشخیص اولیه، به پزشکان در تصمیم‌گیری‌های سریع‌تر و دقیق‌تر یاری می‌رساند.
به گزارش شفاآنلاین با این حال، کارشناسان هوش مصنوعی بر این باورند که «دیپ‌سیک» هرچند به عنوان یک دستیار قدرتمند، بهره‌وری را افزایش می‌دهد، اما توانایی‌های جامع و عملی انسان، همچنان فراتر از قابلیت‌های این فناوری است. به عبارت دیگر، هوش مصنوعی می‌تواند مکمل توانایی‌های انسانی باشد، اما جایگزین آن نخواهد شد.
میژو در مسیر تحول دیجیتال
در اقدامی که نشان از عزم جدی دولت چین برای ارتقای سطح خدمات عمومی دارد، شهر میژو واقع در استان گوانگ‌دونگ در جنوب این کشور، روز جمعه رسماً سیستم هوش مصنوعی «دیپ‌سیک» را در خطوط تلفن خدمات عمومی خود ادغام کرد. این اقدام، که با هدف تسهیل و تسریع پاسخگویی به شهروندان صورت گرفته است، گامی مهم در جهت هوشمندسازی خدمات شهری محسوب می‌شود. بر اساس اطلاعات منتشر شده در وب‌سایت رسمی دولت میژو، با بهره‌گیری از فناوری «دیپ‌سیک»، سیستم خدمات عمومی این شهر اکنون قادر به ارائه خدمات متنوعی از جمله پاسخگویی هوشمند به سوالات شهروندان از طریق ربات‌های گفتگو، تکمیل خودکار فرم‌ها با استفاده از هوش مصنوعی، طبقه‌بندی هوشمند سفارش‌های کاری و مسیریابی خودکار پرونده‌ها است. این تحول، به شهروندان امکان می‌دهد تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، پاسخ سوالات خود را دریافت کرده و امور اداری خود را به سهولت انجام دهند.
به گفته دولت چین، پس از استفاده از «دیپ‌سیک» در میژو، میانگین زمان انتظار تماس برای شهروندانی که با خط تلفن تماس می‌گیرند، از ۳۲ ثانیه به ۲۳ ثانیه کاهش یافته است که نشان‌دهنده بهبود ۲۸ درصدی در سرعت پاسخگویی است. اپراتورها اکنون می‌توانند از قابلیت‌های هوش مصنوعی برای بازیابی سریع اطلاعات پایگاه دانش و تولید پاسخ‌های دقیق و جامع استفاده کنند، که زمان حل مسئله را از ۲۵۴ ثانیه به ۱۹۴ ثانیه یا ۲۴ درصد سریع‌تر می‌کند.
«دیپ‌سیک» در خدمت شهروندان و مدیران شهری
در ادامه روند رو به رشد استفاده از هوش مصنوعی در چین، شهرهای مختلف این کشور گام‌های تازه‌ای در جهت هوشمندسازی خدمات شهری برداشته‌اند. بر اساس گزارش‌های منتشر شده، مرکز مدیریت عملیات شهری در ووشی، واقع در استان جیانگ‌سو، با همکاری کمیسیون سیاسی و حقوقی شهرداری، یک برنامه دستیار هوش مصنوعی را در اپلیکیشن‌های خدمات محلی خود تعبیه کرده است. این اقدام، با هدف تقویت پایگاه دانش در موضوعاتی حیاتی مانند میانجی‌گری مردمی، حمایت از افراد زیر سن قانونی و پیشگیری از خشونت خانگی، به کارکنان جوامع محلی کمک می‌کند تا با دسترسی سریع به اطلاعات دقیق و جامع، به شهروندان مشاوره حقوقی، تفسیر سیاست‌ها و راهنمایی‌های لازم را ارائه دهند.
هوش مصنوعی «دیپ‌سیک»؛ از خدمات دولتی تا کمک بالینی در بیمارستان‌های چین
در حالی که چین به سرعت در حال گسترش کاربردهای هوش مصنوعی در بخش‌های مختلف است، «دیپ‌سیک» به عنوان یک ابزار قدرتمند، مزایای قابل توجهی را در ارائه خدمات عمومی و حوزه سلامت به ارمغان آورده است. به گزارش گلوبال تایمز، لیو وی، کارشناس هوش مصنوعی، معتقد است که «دیپ‌سیک» با ارائه پاسخ‌های سریع، دسترسی به داده‌های مرتبط و پشتیبانی از تحلیل‌های پیچیده، به مددکاران اجتماعی و کارکنان دولت کمک می‌کند تا در زمان کوتاهی، اطلاعات مورد نیاز خود را کسب کرده و تصمیمات آگاهانه‌تری اتخاذ کنند. علاوه بر ادارات دولتی، بیمارستان‌های متعددی در چین نیز به استفاده از «دیپ‌سیک» برای کمک به کادر درمان روی آورده‌اند. ادغام این فناوری در سیستم پرونده الکترونیکی پزشکی، به پزشکان امکان می‌دهد تا با سرعت و دقت بیشتری به تشخیص و درمان بیماران بپردازند. به گفته مسئولان بیمارستان دوم وابسته به دانشگاه علوم پزشکی فوجیان، «دیپ‌سیک» با کاهش وظایف تکراری و افزایش کارایی، زمان بیشتری را برای تعامل پزشکان با بیماران فراهم می‌کند و به بیماران نیز کمک می‌کند تا با درک بهتری از شرایط خود، در فرآیند درمان مشارکت کنند. با این حال، لیو وی تأکید می‌کند که «دیپ‌سیک» هنوز در زمینه‌هایی که نیازمند تجربه حرفه‌ای و قضاوت انسانی است، محدودیت‌هایی دارد. او معتقد است که برای دستیابی به پیشرفت‌های چشمگیر در کاربردهای عملی هوش مصنوعی، باید بر این محدودیت‌ها غلبه کرد و قابلیت‌های «دیپ‌سیک» را در زمینه‌هایی مانند عقل سلیم و دانش چندرشته‌ای ارتقا داد. به طور خلاصه، «دیپ‌سیک» به عنوان یک ابزار هوشمند، نقش مهمی در تسهیل ارائه خدمات عمومی و بهبود کیفیت خدمات درمانی در چین ایفا می‌کند. با این حال، توسعه‌دهندگان این فناوری باید به دنبال رفع محدودیت‌های آن باشند تا بتوانند از تمام ظرفیت‌های آن در خدمت به بشریت بهره‌مند شوند.
