اورژانس همان‌گونه که از نامش برمی‌آید، به‌عنوان نوک پیکان خدمات درمانی و فوریت‌های پزشکی، وظیفه‌ای بس خطیر دارد و هرگونه کم و کاستی و اهمال از سوی کارکنان آن می‌تواند ضایعه سنگینی رقم زده و در دیگر سو خدمات‌دهی مطلوب، بهینه و سریع به بیماران می‌تواند حکم نجات بخشی و بازگشت به زندگی داشته باشد.
شفا آنلاین: خوب یا بد وقتی چنین سازمانی چنین وظیفه خطیری بر عهده دارد
اگر سستی و کاستی از آن سر زند بسیار به چشم آمده و توجه‌ها را به خود جلب
می‌کند و این حقیقتی است که کتمان شدنی نیست.به گزارش شفا آنلاین:به نقل از سپید بسیاری از ما شهروندان در هنگام تماس برای اخذ خدمات اورژانسی با مشکلات و اهمال‌هایی روبرو شده‌ایم که به‌واسطه بحرانی بودن آن لحظات شاید آن خاطره بد هیچ‌گاه از یادمان نرود، آن‌چنان‌که به‌عنوان تنها روزنامه پزشکی کشور هرازگاهی با تماس‌های شهروندانی روبرو هستیم که به‌شدت از فقدان مطلوبیت خدمات اورژانس گلایه کرده و خواستار رسیدگی مسئولین امر به این موضوعات هستند.
سخنگوی کمیسیون بهداشت مجلس نیز روز گذشته به انتقاد از خدمات‌دهی به بیماران اورژانسی پرداخته و تاکید کرده است که با استانداردهای جهانی و متعارف در این زمینه فاصله داریم، سخنانی که درست همزمان شده است با اظهارات سرپرست اورژانس کشور در نمایشگاه مطبوعات که بر برنامه‌های تحولی و تغییرات در راستای تقویت وضعیت اورژانس کشور تاکید کرده است ، همزمانی این دو گفتار از منظری همسانی نیز دارد از آن حیث که هردوی این افراد به‌نوعی بر وضعیت نامطلوب خدمات اورژانسی کشور تاکید کرده‌اند اما با ادبیاتی متفاوت و زاویه دیدی دیگرگونه. حال البته باید منتظر ماند و دید که این سازمان استراتژیک در حوزه درمان در چشم‌انداز پیش رو چه تغییر و تحولاتی را شاهد بوده و می‌تواند خود را به آنچه از آن با عنوان استانداردهای خدمات اورژانسی یاد می‌کنند، نزدیک کند در ادامه متن تلخیص شده سخنان سخنگوی کمیسیون بهداشت مجلس و سرپرست اورژانس کشور را می‌خوانید.
خدمات استاندارد نیست
محمد نعیم امینی فرد سخنگوی کمیسیون بهداشت مجلس در گفت‌وگو با خانه ملت، از شیوه خدمات‌دهی به بیماران اورژانسی و همچنین کمبود تخت، آمبولانس و نیروی انسانی در اورژانس‌های کشور انتقاد کرده و گفته است: «خدمات‌دهی به بیماران اورژانسی استاندارد نیست، هرچند در طول چند سال اخیر به‌ویژه با اجرای طرح تحول سلامت اورژانس‌ها تا حدودی تجهیز و فضای درمانی این مراکز بیشتر شده اما همچنان اورژانس‌های کشور با مشکلات زیادی روبرو هستند.»
برخی تغییرات مثبت بوده اما اورژانس سازمانی شود
عضو کمیسیون بهداشت مجلس با ارزیابی مثبت از راه‌اندازی و تقویت اورژانس‌های هوایی کشور، تصریح می‌کند:«در طول چند سال اخیر تغییرات مثبتی در کیفیت خدمات اورژانسی پیش بیمارستانی مانند راه‌اندازی اورژانس‌های هوایی صورت گرفته است.»
وی اما انتقاداتی نیز دارد و اضافه می‌کند:« با توجه به نیاز بالای کشور ناوگان آمبولانس و همچنین بالگرد هوایی اورژانس باید به‌صورت جدی تقویت و کمبودها رفع شود. این نماینده مردم راهکار بنیادین حل مشکلات اورژانس کشور را در تغییر ساختار این مجموعه می‌داند و تاکید می‌کند:« با توجه به اینکه در ارتباط با ادغام عملیات اورژانس پیش بیمارستانی با سیستم ارائه خدمات درمانی بیمارستانی مشکلات خاصی دیده می‌شود، بنابراین برای رفع مشکلات اورژانس‌ها نیاز است مانند دیگر کشورها اورژانس کشور تبدیل به سازمان شود به‌گونه‌ای که آتش‌نشانی، انتقال خون و برخی خدمات هلال‌احمر هم تحت نظر این سازمان قرار گیرد.» امینی فرد بابیان اینکه سازمان شدن اورژانس پیشنهادی ابتدایی است و باید موردبررسی کارشناسی قرار گیرد، تصریح کرد: « اگر قرار باشد در جهت کارآمد کردن اورژانس‌های پیش بیمارستانی سازمانی تشکیل شود باید تعاریف مشخص برای ارتباط آن‌ها با قسمت ارائه‌دهنده خدمات بیمارستانی به‌صورت شفاف و واضح دیده شود.
خدمات‌دهی مستقیم اصلاح شود
نماینده مردم ایرانشهر در مجلس دهم در ادامه نیز تاکید می‌کند:« خدمات‌دهی به بیماران اورژانسی باید در کمترین زمان ممکن صورت گرفته تا در اسرع وقت به بخش منتقل و همچنین مدت‌زمان ماندگاری آن‌ها در اورژانس‌ها کمتر شود.» وی تصریح کرد: «متخصصان اورژانس باید در نقاط مختلف کشور به‌درستی توزیع شوند تا بتوانند نقش خود را در اورژانس‌های کشور به‌درستی ایفا نمایند.» وی با تاکید بر اینکه عدم پذیرش بیماران اورژانسی به دلیل مسائل اقتصادی غیرقانونی است، تصریح کرد: «هیچ عذر و بهانه‌ای برای عدم پذیرش بیماران اورژانسی قابل‌پذیرش نیست و این موضوع جرم محسوب شده و مغایر قانون است زیر با این کار زندگی بیمار به مخاطره می‌افتد.»
تقویت اورژانس کشور با اولویت خدمات پیش بیمارستانی
پیر حسین کولیوند سرپرست اورژانس کشور با حضور در نمایشگاه مطبوعات به تشریح برنامه‌های آینده و تحولات در دست اجرای این سازمان پرداخت و گفت:« در خصوص فوریت‌های پزشکی باید به دستاورد خوبی دست پیدا کنیم و در وهله نخست آن چیزی که برای ما اهمیت دارد رسیدن سریع نیروهای اورژانس به محل حادثه است که بر این اساس برنامه تحولی مناسبی برای اورژانس داریم و وقتی این برنامه‌ها را مصوب کردیم آن را اجرا می‌کنیم که شامل چند آیتم است اول فرایندهای پیش بیمارستانی و بیمارستانی است که منابع فیزیکی و نیروها باید بازمهندسی شوند.» به گزارش تسنیم؛سرپرست اورژانس کشور در ادامه نیز گفته است:« پایگاه‌های اورژانسی افزایش می‌یابد و اولین کاری که ما باید انجام دهیم تقویت اورژانس‌های پیش بیمارستانی است که باید بازسازی و تجهیز شوند، و دیگر کانکس اورژانس نداشته باشیم.» کولیوند به مشکل بیماران دچار سکته مغزی نیز اشاره کرد و گفت: «بیمارانی که دچار سکته مغزی می‌شوند بسیار مظلوم هستند و نمی‌توانند مشکلات خود را بیان کنند، لذا در قالب دو کد قلبی 24 روز در هفت روز هفته و برای سکته مغزی نیز در 7 روز هفته به‌صورت 24 ساعت ارائه خدمات خواهیم داشت.»
سرپرست مرکز حوادث و فوریت‌های پزشکی کشور درباره وضعیت جایگزینی بالگردی که چندی قبل دچار حادثه شده بود، خاطرنشان کرد: «برای بالگردی که در سانحه‌ای دچار حادثه شد یک بالگرد دیگر به‌سرعت جایگزین شد به‌طوری‌که حتی پیکان نیز به این سرعت نمی‌توانستند جایگزین کنند و این توانایی وزارت بهداشت را نشان می‌دهد، همچنین تعداد بالگردها نیز با اضافه شدن 7 بالگرد دیگر به 28 بالگرد ملکی در وزارت بهداشت خواهد رسید.» حال باید دید این توانایی وزارت بهداشت که سرپرست اورژانس از آن با صراحت سخن می‌گوید، آیا می‌تواند در چند ماه باقیمانده تغییر و تحولی عدیده در نحوه خدمات‌دهی اورژانس به شهروندان ارائه دهد، خدماتی که همگان می‌دانیم گاه با گلایه‌های فراوان همراه است و این نکته کتمان شدنی نیست.
مطالب مرتبط
نظرشما
آخرین اخبار